投后动态丨产品体验领衔营地3.0 青青部落打造头部效应

        2018年4月3日下午,鸿坤亿润投资已投项目“国内领先的营地教育机构和营地活动内容提供商——青青部落”在其北京西北旺中关村软件园互联网创新中心的办公室内,发布了全新的战略,并从自己的思考和实践出发宣布中国营地教育进入了3.0时代。

         发布会中,青青部落全新定义了营地教育的发展阶段,1.0时代为小而散的萌芽探索阶段,2.0时代为新生专业机构飞速发展阶段,3.0时代为产品体验领衔,全产业链合作共荣的成熟新阶段。据悉,青青部落已基本完成3.0时代的产品打磨、内容生成、服务提供及合作生态方面的十大维度的提升。


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       青青部落创始人王学辉首先介绍了青青部落的“昨天、今天和明天”。他说,青青部落09年在世纪明德内部孵化,2015年独立出来,首先确定了青青部落的底层价值观:独立之精神、自由之思想,这是中国青少年最缺的精神拼图,也是青青部落的灵魂。
 
 
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 ▲   青青部落创始人王学辉

 
        青青部落另外一个核心价值观:产品为王、口碑至上,疯狂的追求客户满意度,因此青青确定了“三年不盈利”的定位和策略。王学辉表示,未来青青部落将持续满怀教育情怀,建成京东式的自营多品类教育平台,为中国孩子提供安全、绿色、丰富的营地文化。

 
 
 行业发展加速 营地教育跨入3.0时代 
 

       发布会中,青青部落全新定义了营地教育的发展阶段:1.0时代为小而散的萌芽探索阶段,2.0时代为新生专业机构飞速发展阶段,3.0时代为产品体验领衔,全产业链合作共荣的成熟新阶段。
 
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 ▲   青青部落联合创始人王欢
 

说起营地教育的3个版本,青青部落联合创始人王欢认为:
 
1.0是萌芽探索阶段。专门的营地教育机构尚未出现,多数是旅行社、辅导班甚至全职妈妈利用假期时间做的增值业务。通常是少数人用几天时间撺掇一些食宿资源、特色活动加素拓游戏临时拼接而成。
 
2.0是快速发展阶段。出现了以夏冬令营为核心业务的企业和机构,投入更多的时间精力在产品设计中,而且开始有意识的向国际上营地教育发展成熟的国家学习,呈现了相对专业的发展趋势和诉求。但这个阶段的营地教育企业依然是新生行业中的摸索者,几乎需要独立完成整个服务链的全部业务,与其他社会资源,产业资源没有形成有效的规模化对接和产业链。好在从这个阶段开始,营地教育行业受到政策助推,也开始得到资本、人才以及其他成熟行业如地产、文旅的关注,具备了进入3.0的可能。
 
3.0是行业进入相对成熟状态的新阶段。这个阶段的特点是,行业的分工进一步细化,并且出现了更多业务环节的专门团队,集合每一个环节的力量组合成为一个完整、完善、完美的产品体验。包括课程活动内容设计、导师招聘和培训、营地设计建设与运营、设施设备物资配套、医疗保障、餐饮供应、在线管理系统等等。3.0的营地教育企业,不仅仅在行业内具备领先优势,也将逐步具备和跨行业顶尖企业合作或者pk的能力。
 
通常一个行业经历这整个过程需要挺长时间,但是现在有一个有意思的现象,我们姑且称它为“万众创新加速现象”,由于提倡万众创新,很多行业的成熟周期都缩短了。众多玩家涌进营地教育行业,整个势能变得非常大,促使行业在很短的时间完成了从1.0到3.0的更替。


 青青部落十大升级 迎接营地3.0 
 
 
        为迎接营地教育3.0时代的到来,青青部落从产品打磨、内容生成、服务提供及合作生态等方面进行了十大维度的提升:
 
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精简产品线,深化教育属性。青青部落从过去三年50多款接受过市场检验的产品中挑选出了10余款爆款口碑产品,确保执行团队有足够的专注去打磨细节,保证接待能力,同时结合心理学、教育学、运动学、脑科学等专业学科知识,提升产品的教育性。
 
发布自有产品研发和设计体系,以独有的CEAP循环产品打磨方法论为核心,结合峰终效应、游戏化设计、项目式学习等最新的理念,保证营地教育产品体验符合教育核心诉求,活动设计有效承载体验,整个营期内营员和家长得到精心设计且可控的成熟产品体验。
 
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        收购在中国有多年运作经验的美国营地教育公司IMPACT,有效整合了国际团队,将全真的美式营地活动体验移植到中国落地,并在青青部落国内产品中按需加入优秀美国营地导师。
 
 
 产品体验领衔营地3.0 青青部落打造头部效应 

 
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▲   青青部落联合创始人王凯昊
 

       作为专业的内容服务商,青青部落另外一位联合创始人王凯昊向行业开放分享了他们的创作方法论。基于《课程与教学基本原理》的理论基础和多年的操作经验以及大量的客户反馈,青青部落独创的CEAP循环将原本行业早期从业者单纯的以拼凑和执行活动为基础的简单模式升级为具有切实指导方法和实现路径的科学式研发模式。
 
 
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         C一端代表Core(核心价值主张),同时另一端代表Customer(消费者);E一端代表Experience(体验),另一端代表Expectation(用户期待);A一端代表Activity(活动),另一端代表Advertising(广告宣传);P代表Presentation(展示)。于是组成的CEAP的V型循环,构建了研发的基本逻辑。
 
        营地产品的本质是教育,教育的内容不是知识,而是价值观和方法论。所以好的营地教育产品必须首先确定核心价值主张,这个C同时能够满足客户(家长)和用户(孩子)两端的不同需求,又不能全而杂。随着营地教育的普及,消费者对产品的需求势必越发极致化,传统初级体验的市场逐渐被深度极致项目占领。所以探究和确定产品的C的内容和思维深度决定了客户流量的分类和层次。E的研发是由C的定义基于自然逻辑延展出的场景设计。
 
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        比如青青部落军事营的五大核心价值主张是责任、荣誉、担当、不抛弃、不放弃,每一个内容都会对应不同的体验来实现。以担当为例,青青部落刻意设计体验,让营员理解自己的错误给团队带来的影响并敢于承认和接受,或者设计场景,让营员意识到团队胜利需要有人挺身而出,主动付出。这两个场景所带来的体验会让孩子长久的记得担当的含义和感觉。当E确认后,才是具体活动A的设计和实施。所以活动只是载体,背后的设计才是真正取得产品差异化的价值点。明确了产品端的C、E、A后不断以P(内部+外部展示)的形式与客户端的宣传品(A)、用户期待(E)和消费者诉求(C)反复优化迭代,最终形成自洽的业务闭环。
 
        青青部落的产品研发理念和理论的提出,代表了营地教育3.0时代内容运营商的新思路,提升了产品设计和研发的专业化,也提升了与消费者沟通的效率,让家长能够更容易理解产品设计背后的考虑。
 
        正如青青部落新的宣传语“好期待那一天”所表达的一样,营地教育3.0时代的来临值得家长和孩子们期待。
 


以上内容来源:微信公众号——营地导师
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